您好！感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否使用第三方软件做过优化方面的设置，如果有做过设置，建议您还原到之前的状态测试一下。
2、如果操作无作用，建议您到控制面板-设备管理器-网络适配器中卸载显卡驱动重新安装测试一下看。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果操作无效，建议您到控制面板-用户账户中添加新账户登录测试一下。
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